Pasos para transferir tu saldo de ArbitradePay Virtual a un nuevo dispositivo
Si planeas cambiar de dispositivo móvil y quieres mantener el saldo de tu ArbitradePay Virtual, es importante seguir estos pasos para evitar la pérdida del saldo:
- Contacta con atención al cliente:
- Antes de eliminar la app o cambiar de dispositivo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Arbitrade. Puedes hacerlo a través de la app, por correo electrónico o por teléfono.
- Infórmales que vas a cambiar de dispositivo y que deseas transferir el saldo de tu ArbitradePay Virtual al nuevo teléfono.
- Elimina el ArbitradePay Virtual de tu teléfono actual:
- Una vez que hayas contactado con atención al cliente y hayas recibido la confirmación de que el saldo se puede transferir, elimina el ArbitradePay Virtual del dispositivo antiguo.
- Nota importante: Si eliminas el ArbitradePay Virtual sin contactar previamente con atención al cliente, perderás todo el saldo almacenado en el dispositivo.
- Descarga la app en el nuevo dispositivo:
- Instala la app de Arbitrade en tu nuevo teléfono e inicia sesión con tus credenciales.
- Solicita descargar el ArbitradePay Virtual en tu nuevo dispositivo siguiendo el proceso habitual.
- Recibe la transferencia de saldo:
- El equipo de atención al cliente transferirá el saldo de tu ArbitradePay Virtual antiguo al nuevo dispositivo una vez que el nuevo ArbitradePay Virtual esté activo.
Siguiendo estos pasos, podrás asegurarte de que tu saldo no se pierde durante el cambio de dispositivo. Recuerda siempre contactar con atención al cliente antes de eliminar el ArbitradePay Virtual del teléfono antiguo.
